初めてお買い上げの方に14日間返金保障サービスを行っています。
敏感なお肌を想ってお届けしている化粧品をお気軽に実感していただき、もしも、ご満足いただけなかった場合には、商品代金の返金を受けることができるサービスです。
今のあなたの肌がどのようなものを必要としているのか、お気軽にゆっくりとお試しください。
返金保証規約
- 全品が対象です。（オンラインショップ取り扱い商品）
- 当ショップでご購入いただいた、ご本人様に限ります。
- サーファーズウォッシュのコスメ商品を初めてお買い上げの方に限ります。
- 商品の到着後、14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 返品対象は、商品代金です。（送料、お支払い手数料は返金致し兼ねます）
- 返品送料は、お客様にご負担いただきます。（元払いでお送りください。）
- 定期購入コースでお買い上げのお客様は、返金保証の対象外です。
返金されるまでの手順
1. 商品到着から・・・14日以内
まずは、14日間お試しください。途中まで「使用済み」の商品のみ受け付けています。商品に自信があるからこそ返金保障制度をご用意しております。もしも、ご満足いただけなかった場合は、ご連絡ください。
2. まずはご連絡ください。
返金をご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際の返金には、口座振込にて対応いたしますので、口座番号のご用意をお願いいたします。
3. 元払いでご郵送ください。
お問い合わせフォームよりご連絡下されば、発送先の住所をお伝えいたします。その後、商品は元払いでお送りください。返金は、商品代金のみとなりますので、送料はお客様負担です。※お買い上げ時の送料、手数料なども返金対象ではございませんので、ご注意ください。
4. 指定口座へ商品代金をご返金いたします。
弊社から、商品代金をお客様よりお聞きした口座へお振込みいたします。（振込手数料は、弊社で負担をいたします。）基本的には、振込完了のご連絡はしておりませんので、お手数ですが、お客様側でご確認をお願いいたします。
お気軽にお問合せください。
返品に関するご質問がございましたら、お気軽にお問合せください。なお、事前にご連絡頂いていない返品はお受けすることができません。（受け取り拒否させていただく場合がございます。）必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。